Downloads

In deze Case Study deelt Perry Groenenberg, Directeur Procesmanagement en Operatie, bij Flanderijn, hoe het inzetten van robots de manier van werken fundementeel heeft veranderd. Inmiddels zijn 28 processen succesvol geautomatiseerd. Het resultaat: structurele tijdwinst, minder foutgevoeligheid en een merkbaar efficiëntere organisatie.

Nederlandse gemeenten krijgen te maken met aanzienlijke bezuinigingen via het het gemeentefonds. Dit vraagt om slimme en efficiënte oplossingen binnen de gemeentelijke organisatie. De whitepaper Ravijnjaar: Procesmanagement de sleutel tot succes onderzoekt hoe gemeenten procesmanagement in kunnen zetten om aanzienlijke kostenbesparingen te realiseren en tegelijkertijd de dienstverlening te verbeteren. 

Met de groeiende rol van procesmanagement in het ondersteunen van bedrijfsdoelstellingen en de betrokkenheid van steeds meer teams, wordt het essentieel om heldere richtlijnen te bepalen voor het gewenste detailniveau van processen. In deze whitepaper presenteren we een model dat is gebaseerd op de ervaringen van onze klanten en experts in procesmanagement. 

In deze Case Study deelt Miriam Cromwijk, Adviseur Procesmanagement bij Gemeente Bunnik, hoe zij de Teamboard module van Engage Process gebruikt als een krachtig samenwerkingsplatform en beheertool bij het in kaart brengen, optimaliseren, analyseren en continu verbeteren van processen. 

Milou Joosten: "Al snel beseften we dat een procesmanagementtool onmisbaar was om processen duidelijk te documenteren en te delen binnen de organisatie. Daarbij moest de tool ook op lange termijn bruikbaar zijn." Deze Case Study beschrijft de aanpak, doelstellingen en visie van Charlotte van Beuningen bij het kiezen van een geschikt procesmanagementplatform.

Automatiseringstrajecten worden steeds vaker ingezet met het doel om kosten te besparen en de organisatie vooruit te helpen. Het is belangrijk om voor automatiseringsprogramma’s, procesmanagement als fundament te nemen en het primaire werk dat wordt uitgevoerd door de medewerkers bespreekbaar te maken.

Rotra heeft zich van een top-down naar een bottom-up organisatie getransformeerd d.m.v. een sterke focus op continu verbeteren. Sinds de oprichting van de CI afdeling in 2020 zijn de doorlooptijden van logistieke processen met 20-25% verkort. Hierdoor kan er meer werk in een kortere tijd worden verricht. 

Gemeentes kunnen beter nu (in de transitiefase) al beginnen met nadenken over hoe ze een integraal omgevingsplan willen vormgeven. Voor je het weet zijn de jaren voorbij en het is heel veel werk. Lees meer over de rol die procesmanagement hierin heeft en hoe je dit thema op de beste manier kunt aanvliegen. 

mboRijnland streeft naar kwaliteit en het vergroten van efficiency binnen het onderwijs. Deze doelstellingen worden geïllustreerd door middel van twee succesverhalen. Voor het bereiken van deze doelen is ervoor gekozen om direct de gewenste processen in kaart te brengen in Engage Process. 

Governance, Risk en Compliance (GRC) zijn cruciaal voor het succes van organisaties. GRC staat voor op een effectieve en efficiënte manier doelen bereiken in het licht van risico’s en onzekerheden. Echter in een voortdurend veranderende omgeving kan het een uitdaging zijn, om balans te vinden tussen risicomanagement en het behouden van een agile organisatie. 

Binnen Omgevingsdienst Noord-Holland Noord was er behoefte aan regie bij het inrichten en verbeteren van de processen. De introductie van procesmanagement en het uitvoeren van verbetertrajecten heeft geleid tot meer duidelijkheid, efficiëntie en samenwerking binnen de organisatie.

Proces workshops zijn belangrijk bij  procesverbetering of transformatie projecten. Medewerkers centraal stellen en ze een stem geven, helpt teams met het vaststellen van de AS-IS en creëren van de gewenste TO-BE situatie.

Om een sterke basis te creëren voor de nieuwe Omgevingswet, moeten gemeenten hun processen drastisch herontwerpen.

“In-Control” is een vereiste in lijn met de Rechtmatigheidsverantwoording, een thema dat vooral bekend is binnen de overheidssector. 

Continu verbeteren is bij veel organisaties een belangrijk punt, zo ook bij creditmanagement-organisatie Flanderijn. We laten zien hoe Teamboard de teams van Flanderijn heeft geholpen bij de succesvolle implementatie van de nieuwe digitale dagstarts, projectmanagement en continu verbeteren.

Aan gemeenten, provincies en andere organisaties die voor een groot deel met publiek geld gefinancierd worden, wordt gevraagd een “rechtmatigheidsverklaring” af te geven.

Microsoft Visio wordt soms gebruikt voor het in kaart brengen van processen. Echter, wanneer de processen  complexer worden, wordt ook het gebruik van Visio complexer.