Downloads

"We ontdekten dat onze processen niet officieel waren vastgelegd en dat er geen duidelijke KPI’s waren. Dit maakte het moeilijk om effectief te sturen op prestaties en verantwoordelijkheden." Met deze zin opent de case study over woonstichting Charlotte van Beuningen.

Download de case om vanuit strategisch gestelde doelen te lezen waarom Engage Process gekozen is als procesmanagement platform.

Meer dan een jaar geleden beloofde The Hyde Group, een woningcorporatie, de tijd dat woningen leegstaan te verkorten door het proces van het voorbereiden van een woning voor nieuwe huurders te versnellen. In 2022 duurde het gemiddeld 55 dagen om een woning weer verhuurbaar te maken na het vertrek van een huurder. Tegen oktober 2023 was deze doorlooptijd duurzaam gereduceerd tot slechts 27 dagen.

Ontdek hoe hun teams zich richtten op People, Purpose en Processes om deze verandering te realiseren...

Automatiseringstrajecten worden steeds vaker ingezet met het doel om kosten te besparen en de organisatie vooruit te helpen. Het is belangrijk om voor automateringsprogramma’s, procesmanagement als fundament te nemen en het primaire werk dat wordt uitgevoerd door de medewerkers bespreekbaar te maken.

Rotra heeft zich van een top-down naar een bottom-up organisatie getransformeerd door sterk in te zetten op continu verbeteren. Sinds de oprichting van hun CI afdeling in 2020 zijn de doorlooptijden van logistieke processen met 20-25% verkort. Hierdoor kan Rotra meer werk verrichten in kortere tijd, wat cruciaal is gezien de toenemende externe factoren en strengere eisen zoals die van de douane.

Dat de Omgevingswet die in werking is getreden sinds januari 2024, veel van gemeenten vraagt is inmiddels wel bekend. Gemeentes kunnen beter nu (in de transitiefase) al beginnen met nadenken over hoe ze een integraal omgevingsplan willen vormgeven. Voor je het weet zijn de jaren voorbij en het is heel veel werk. Lees meer over de rol die procesmanagement hierin heeft en hoe je dit thema het beste aan kunt vliegen. 

mboRijnland streeft naar kwaliteit en het vergroten van efficiency binnen het onderwijs. Deze doelstellingen worden geïllustreerd door middel van twee succesverhalen. Voor het bereiken van deze doelen is ervoor gekozen om direct de gewenste processen in kaart te brengen in Engage Process. Deze Case Study is geschreven in samenwerking met Nico Boot, Adviseur Informatisering.

Governance, Risk en Compliance (GRC) zijn cruciaal voor het succes van organisaties. GRC staat voor op een effectieve en efficiënte manier doelen bereiken in het licht van risico’s en onzekerheden. Echter in een voortdurend veranderende omgeving kan het een uitdaging zijn, om balans te vinden tussen risicomanagement en het behouden van een agile organisatie. 

Binnen Omgevingsdienst Noord-Holland Noord was er behoefte aan regie bij het inrichten en verbeteren van de processen. De introductie van procesmanagement en het uitvoeren van verbetertrajecten heeft geleid tot meer duidelijkheid, efficiëntie en samenwerking binnen de organisatie.

Proces workshops zijn belangrijk bij  procesverbetering of transformatie projecten. Medewerkers centraal stellen en ze een stem geven, helpt teams met het vaststellen van de AS-IS en creëren van de gewenste TO-BE situatie.

Om een sterke basis te creëren voor de nieuwe Omgevingswet, moeten gemeenten hun processen drastisch herontwerpen.

“In-Control” is een vereiste in lijn met de Rechtmatigheidsverantwoording, een thema dat vooral bekend is binnen de overheidssector. 

Continu verbeteren is bij veel organisaties een belangrijk punt, zo ook bij creditmanagement-organisatie Flanderijn. We laten zien hoe Teamboard de teams van Flanderijn heeft geholpen bij de succesvolle implementatie van de nieuwe digitale dagstarts, projectmanagement en continu verbeteren.

Aan gemeenten, provincies en andere organisaties die voor een groot deel met publiek geld gefinancierd worden, wordt gevraagd een “rechtmatigheidsverklaring” af te geven.

Microsoft Visio wordt soms gebruikt voor het in kaart brengen van processen. Echter, wanneer de processen  complexer worden, wordt ook het gebruik van Visio complexer.