Waarom Lean en BPMN niet goed samengaan

Wereldwijd is BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) de standaard voor het modelleren van processen. Het doel van de methodiek is om makkelijk te kunnen communiceren over bedrijfsprocessen. Hoe kan het dan dat de methodiek een notatie gebruikt die wel geheimtaal lijkt?

BPMN is perfect voor hoogopgeleide specialisten

Business consultants en IT architecten hebben doorgaans voldoende kennis van flowcharts en UML om de BPMN diagrammen te gebruiken. Voor medewerkers die minder thuis zijn in de materie, is dat echter niet vanzelfsprekend. Sterker nog, zij hebben een speciale cursus nodig om te leren hoe de blokjes, pijltjes en wiebertjes van BPMN precies geïnterpreteerd dienen te worden. En zelfs dan blijft een BPMN diagram voor velen maar een abstract en lastig ding.

Lean is van alle medewerkers

Met name in Lean projecten gaat dat niet werken. Daarin zijn het immers niet de speciaal opgeleide consultants die de business processen in kaart brengen, maar is dit in de eerste plaats een zaak van de werkvloer zelf. In een Lean traject brengen de medewerkers die bij een proces betrokken zijn, samen de werkprocessen in kaart. Vervolgens bespreken ze onderling hoe ze hun werkwijze kunnen verbeteren en nemen ze een beslissing. Door medewerkers aan te moedigen hun ideeën te delen en hun eigen processen vorm te geven, groeit de betrokkenheid en eigenaarschap op de werkvloer. Het uiteindelijke doel is dat ze hierdoor meer oog krijgen voor procesverbetering en hun werkwijze continu blijven verbeteren.

Wat heeft de werkvloer nodig?

Om het mogelijk te maken dat de werkvloer daadwerkelijk actief met de bedrijfsprocessen aan de slag gaat, is het cruciaal dat alle medewerkers erover mee kunnen praten. Daarvoor is een modelleringsmethode nodig die door iedereen te begrijpen is. Een methodiek die heel concreet is en zo dicht mogelijk bij onze natuurlijke taal ligt. Engage Process voorziet in deze behoefte!

Met Engage Process kunt u elk proces zo beeldend maken dat het voor iedere medewerker duidelijk is hoe het eruit ziet. Onze tool beschikt niet alleen over een zeer uitgebreide standaard set met symbolen, u kunt er zelf ook makkelijk iconen aan toevoegen die voor uw processen relevant zijn. Stelt u zich eens voor dat u het proces ‘Aangifte Geboorte’ gaat modelleren. Aan het eind van het proces krijgt de ouder die aangifte komt doen, standaard een bloemetje overhandigd. Hoe handig is het niet dit visueel te maken met een bloemetje als symbool!

Engage Process biedt nog meer

Ook op andere punten is Engage Process heel handig in het gebruik. Zo vinden wij het heel gewoon om bij elke stap vast te leggen wie een bepaalde stap in het proces uitvoert. Wel zo makkelijk! En wist u dat het heel waardevol is om uw processen vanuit verschillende invalshoeken te kunnen bekijken! Daarom bevat Engage Process Modeler verschillende views op elk proces:

  • Swimlanes (naar actors, IT systemen of locatie)
  • Overzicht bottlenecks in kosten, doorlooptijd e.d.
  • Overzicht van processtappen die al dan niet waarde toevoegen voor de eindklant
  • Input/Output

Al met al is Engage Process op meerdere fronten superieur aan BPMN. Bent u een IT architect of een professional op het gebied van bedrijfsmodellering, dan kunt u zeker uit de voeten met BPMN. Wilt u uw medewerkers echter betrekken bij het modelleren van de bedrijfsprocessen, dan is het heel zinnig om eens te gaan kijken naar een tool die laagdrempeliger en gebruiksvriendelijker is. Wij komen graag bij u langs om een demo te geven!